Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта tepliy-plintus.pro (далее — «Сайт»). Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных».
1. Общие положения
- Оператором персональных данных является ООО «ТСЦ Комфорт Тепла» (ИНН 7733360381, ОГРН 1207700371592) (далее — «Оператор»), адрес: г. Москва, ул. Фомичёвой, дом 5, корпус 2.
- Политика действует в отношении всей информации, которую Оператор может получить о пользователе во время использования Сайта.
- Использование Сайта означает безоговорочное согласие пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки персональных данных.
- В случае несогласия с условиями Политики пользователь должен прекратить использование Сайта.
- Актуальная редакция Политики всегда размещена по адресу tepliy-plintus.pro/privacy/.
2. Какие данные мы собираем
2.1. Данные, которые пользователь предоставляет сам:
- имя;
- номер телефона;
- адрес электронной почты (email);
- адрес доставки;
- комментарий к заказу или заявке;
- данные о заказе (состав, сумма).
2.2. Данные, собираемые автоматически:
- IP-адрес;
- данные cookie;
- информация о браузере и устройстве (user-agent);
- дата, время и страницы посещений;
- источник перехода на Сайт.
2.3. Мы не собираем: паспортные данные, данные банковских карт (обрабатываются платёжными системами напрямую), биометрию и специальные категории персональных данных.
3. Цели обработки данных
Персональные данные обрабатываются исключительно в следующих целях:
- Обработка заказов, заявок на замер, обратных звонков.
- Связь с пользователем: подтверждение заказа, уточнение деталей, информирование о статусе.
- Доставка товаров и организация монтажа.
- Консультирование по товарам и услугам.
- Улучшение качества обслуживания и работы Сайта.
- Ведение статистики и аналитики (в обезличенном виде).
- Соблюдение требований законодательства РФ.
4. Правовые основания обработки
- Согласие пользователя на обработку персональных данных, выраженное путём проставления галочки в форме или отправки данных через формы Сайта.
- Исполнение договора купли-продажи, стороной которого является пользователь.
- Требования законодательства РФ (152-ФЗ, ГК РФ, Закон «О защите прав потребителей»).
5. Как мы используем данные
- Данные используются только для целей, указанных в разделе 3.
- Мы не продаём, не обмениваем и не передаём персональные данные третьим лицам, за исключением случаев:
- передачи транспортным компаниям для доставки заказа (только имя, телефон, адрес);
- передачи платёжным системам для проведения оплаты;
- предоставления по мотивированному запросу государственных органов в порядке, установленном законодательством РФ.
- Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные сотрудники Оператора, обязанные соблюдать конфиденциальность.
- Срок хранения данных — 3 года с момента последнего взаимодействия с пользователем, либо до отзыва согласия.
6. Использование cookie
- Сайт использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, сохраняемые в браузере пользователя.
- Технические cookie — необходимы для работы Сайта: авторизация, корзина, сохранение настроек.
- Аналитические cookie — помогают понять, как пользователи взаимодействуют с Сайтом (Яндекс.Метрика, Google Analytics). Данные собираются в обезличенном виде.
- Пользователь может отключить cookie в настройках браузера. При отключении часть функций Сайта может стать недоступной (например, корзина).
- Продолжая использовать Сайт без изменения настроек cookie, пользователь соглашается на обработку файлов cookie в указанных целях.
7. Права пользователя
В соответствии с 152-ФЗ пользователь имеет право:
- Получать информацию об обработке своих персональных данных.
- Требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполны, устарели, неточны или незаконно получены.
- Отозвать согласие на обработку персональных данных.
- Обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.
Для реализации прав направьте запрос на info@tepliy-plintus.ru с темой «Персональные данные».
8. Меры защиты данных
- Оператор принимает организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения.
- Сайт работает по протоколу HTTPS.
- Доступ к административной панели защищён паролем.
- Персональные данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.
9. Изменение Политики
- Оператор вправе изменять настоящую Политику в одностороннем порядке.
- Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции на Сайте.
- Пользователь обязан самостоятельно отслеживать актуальность Политики.
10. Контакты
По любым вопросам, связанным с обработкой персональных данных:
- Оператор: ООО «ТСЦ Комфорт Тепла»
- ИНН: 7733360381
- ОГРН: 1207700371592
- Адрес: г. Москва, ул. Фомичёвой, дом 5, корпус 2
- Email: info@tepliy-plintus.ru
- Телефон: +7 (499) 391-31-63
- Режим работы: Пн–Вс с 9:00 до 21:00
Редакция от 16 октября 2026 года.